Steinway & Sons moderniserer luksusudvalget med et offshore-team

Steinway & Sons moderniserer luksusudvalget med et offshore-team

E-handel

UDFORDRINGEN

At tage en moderne tilgang til ressourceopbygning i produktudviklingen

Steinway & Sons er kendt for at fremstille klaverer, der er elsket af professionelle musikere over hele verden. Dette traditionsrige mærke har altid været nummer et. Men da forbrugeradfærd ændrer sig, og teknologien udvikler sig, skal selv de mest vedholdende mærker tilpasse sig for at bevare deres positioner.

Dette førte Steinway & Sons til at henvende sig til WeAssemble. Mærket ændrede måden, det solgte til kunderne på, med nye lanceringer i horisonten lige fra forbrugerrettede apps til luksus e-handelsfunktioner. Uden et eksisterende udviklingsteam at støtte sig til, søgte Steinway et dedikeret udviklingsteam til at opbygge deres tekniske produkter. Det betød at rekruttere til flere roller, hvilket ville kræve en betydelig mængde tid og penge ved konventionelle metoder.

Dette 169 år gamle mærke havde brug for en moderne ressourceopbygningsmetode for at skabe et effektivt, omkostningseffektivt team, der kunne arbejde på tværs af deres udviklende teknologistak.

clutch_review
clutch_avatar
Craig Terry, administrerende direktør hos Steinway & Sons
"WeAssemble vejledte både partneren og deres nye udviklingsteam gennem onboardingsprocessen. Vi varetog operationerne på deres vegne og oprettede en dedikeret arbejdsplads..."
Læs mere

Om partneren

Det verdenskendte klaverfirma Steinway & Sons er det første valg for 19 ud af 20 koncertpianister.

Steinway.co.uk tilbyder en luksuriøs onlineoplevelse for musikere i Storbritannien, hvor kunderne kan opdage deres perfekte instrument, finde tips til klaverpleje og få adgang til yderligere tjenester.

 

BRANCH: Luksus e-handel
PLACERING: London, Storbritannien

Løsningen

Efter at have mødt Craig Terry, Steinway & Sons’ administrerende direktør, drøftede vi deres krav. Det blev hurtigt klart, at Steinway & Sons havde brug for en moderne løsning til at udfordre det traditionsrige mærke og hjælpe dem med at skille sig ud på verdensscenen.

Efter at have taget os tid til at forstå Steinway & Sons’ unikke udfordringer, iværksatte vi WeAssembles enkle, men effektive Filtered Talent-proces, der sigter mod kun at ansætte fra de øverste 3% af udviklere i Indien.

VARIGHED: 2 år
HOLDSTØRRELSE: 25 eksperter

ANVENDTE TEKNOLOGIER: MERN MongoDb ReactJs NodeJs

cs-slide-1
cs-slide-2
cs-slide-3
cs-slide-4
cs-slide-1
cs-slide-2
cs-slide-3
cs-slide-4

App-funktionalitet

E-handelsplatform
Marketingfunktioner
Tilpasset produktflow
CRM
E-handelsplatform

E-handelsplatform til luksusvarer med høj værdi, der integrerer med betalingsgateways

Marketingfunktioner

Marketingfunktioner såsom tilpassede landingssider for at forbedre konverteringsraterne for marketingkampagner

Tilpasset produktflow

Tilpasset produktflow, herunder filtre og en søgemaskine til at forenkle produktopdagelsen

CRM

Direkte CRM-integration, herunder Microsoft Dynamics-drevet lead-formular til forbedring af dataindsamling og konverteringsrater

REKRUTTERING & OPSÆTNING

Bevidst samarbejde

Steinway and sons case by Weassemble

Det var afgørende, når vi opbyggede Steinway & Sons’ dedikerede offshore-team, at vi sikrede os, at hver ny teammedlem ikke kun var talentfuld, men også rustet til at håndtere den unikke række udfordringer, der følger med at arbejde med en historisk traditionel virksomhed.

Baseret på disse krav opbyggede vi Steinways offshore-team med talentfulde og dedikerede udviklere med ekspertise inden for en række teknologier fra Indien. Vores interne talent-specialist-team brugte vores seks-trins Filtered Talent-proces til omhyggeligt at evaluere hver kandidat baseret på deres tekniske færdigheder, erfaring, kulturel pasform og andre relevante kriterier. De gennemførte grundige vurderinger, herunder telefoninterviews, tekniske tests og tekniske interviews med erfarne fagfolk, for at identificere de mest kvalificerede og dygtige personer til de tilgængelige roller. De roller, vi rekrutterede til, inkluderede produktchefer, projektchefer, front-end-udviklere, back-end-udviklere, manuelle QA’er, testautomatiseringsingeniører og DevOps-specialister.

Steinway havde specifikke overholdelseskrav, som det var afgørende, at deres team overholdt, lige fra udstyr til processer og kontorsikkerhed. Vi matchede disse krav ved at oprette teamet i et kontor i Mumbai. Før ingeniørerne flyttede ind, sørgede vi for, at rummet var fuldt brandet med Steinways logo og udstyret med topmoderne teknologi. Ved at give deres nye team et brandet og behageligt arbejdssted hjalp vi specialisterne med at føle sig som en del af Steinway-familien. Mumbai er et knudepunkt for innovation inden for teknologi, og dette nye kontor sikrer, at Steinways udviklere er nedsænket i denne kultur.

Steinway and sons case by Weassemble
01
Højdepunkter af resultater
Fremskyndet tid til markedet for adskillige Steinway UK-techprodukter
02
Opbygget et stabilt team med høj tilbageholdelse – 24 måneder inde i samarbejdet har vi opnået tæt på nul omsætning
03
Prioriteret kommunikation med et account team baseret i Storbritannien med følsomhed for at arbejde med en virksomhed med en unik række udfordringer

RESULTATERNE

Steinway sparer seks cifre på udviklingsressourcer ved at outsource til udlandet

To år inde i vores samarbejde er teamet nu Steinway UK’s dedikerede offshore-udviklingsteam, der håndterer alle aspekter af Steinway UK’s produktpipeline. Dette inkluderer vedligeholdelse af Steinway.co.uk’s hjemmeside og server, hvilket omfatter oprettelse af nye værktøjer og komponenter efter behov.

Dette har sparet Steinway ca. £300.000 på udviklingsressourcer indtil nu i forhold til ansættelse onshore, og de har hjulpet med at generere hundredvis af leads hver måned fra nye teknologiske tilbud.

Teamet er blevet skaleret op og ned baseret på Steinways strategiske behov og giver Steinway-teamet den fleksibilitet, de har brug for.

Kundeanmeldelse

As a highly esteemed platform, this service is trusted by 150,000 companies. It meticulously evaluates each review submitted to it and directly communicates with customers to guarantee that their feedback is objective.
rs_user
Craig Terry, administrerende direktør hos Steinway & Sons
Storbritannien
Storbritannien
ANMELDELSEN ER VERIFICERET AF CLUTCH OG OVERENSSTEMMER MED KUNDENS ORD

WeAssemble vejledte både partneren og deres nye udviklingsteam gennem onboardingsprocessen. Vi varetog operationerne på deres vegne og oprettede en dedikeret arbejdsplads fyldt med højspecifik udstyr, fuldt administreret administration og HR og tog en datadrevet tilgang med regelmæssig rapportering.

Åben kommunikation er afgørende for at holde fremskridt i gang, så det var en prioritet for det nye dedikerede team og Steinways eksisterende teams. I Indien kommunikerede produkt- og projektcheferne regelmæssigt med Steinway-teamet for at levere projektopdateringer og modtage feedback. Derudover var et dedikeret account team baseret i Storbritannien til rådighed i hele processen for at arbejde tæt sammen med marketingteamet om at informere om projektets prioriteringer og løse eventuelle kommunikationsproblemer.

Vurderet:
5

WeAssemble er her
for at hjælpe

Hvad kan et fleksibelt team af dedikerede offshore-udviklere gøre for din virksomhed? Tag kontakt for at opdage de ubegrænsede muligheder ved at outsource.